Kasino / uskollisuusmallit

Miten VIP-ohjelmat toimivat

VIP-ohjelma on kasinon tapa sitoa aktiivisia pelaajia pidempään asiakassuhteeseen. Käytännössä ohjelmat rakentuvat tasoista, cashbackista, henkilökohtaisesta palvelusta ja erillisistä kampanjoista.

Tasot ja eteneminen

Useimmat VIP-ohjelmat palkitsevat joko panostusvolyymia, nettopeliä tai muuta aktiivisuutta. Pelaajan kannalta tärkeintä on nähdä, onko eteneminen realistista vai onko ohjelma rakennettu lähinnä näyttämään hyvältä markkinoinnissa.

Mitä hyötyjä yleensä luvataan

  • Reload-bonuksia ja cashbackia
  • Nopeampia kotiutuksia
  • Henkilökohtaista account manager -palvelua
  • Kutsuja kampanjoihin tai tapahtumiin

Milloin VIP-malli ei ole hyvä

VIP-ohjelma muuttuu ongelmalliseksi, jos se ohjaa pelaajaa kuluttamaan enemmän vain statuksen säilyttämiseksi. Siksi VIP-sivu kannattaa lukea yhdessä sivujen ongelmapelaaminen, reload-bonus ja nopeat kotiutukset kanssa.

Hyvä VIP-ohjelma ei saa perustua siihen, että pelaaja alkaa jahdata tasoa oman etunsa vastaisesti.